Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Mystelvoria är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Kursrelaterad information: Kursval, specialbehov, tidigare meditationserfarenhet
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, besöksstatistik
• Kommunikation: Meddelanden och korrespondens med oss

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla våra meditationskurser och tjänster
• Kommunicera med dig om kurser och bokningar
• Svara på dina frågor och förfrågningar
• Förbättra våra tjänster och webbplats
• Uppfylla våra rättsliga förpliktelser
• Skicka nyhetsbrev (endast med ditt samtycke)

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtalsuppfyllelse: För att kunna leverera våra kurser och tjänster
• Samtycke: För marknadsföring och nyhetsbrev
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kundservice
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla bokföringskrav

5. Hur länge vi behåller dina uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

• Kursdeltagare: I upp till 7 år för bokföringssyften
• Marknadsföring: Tills du återkallar ditt samtycke
• Förfrågningar: I upp till 2 år eller tills ärendet är avslutat
• Webbstatistik: I anonymiserad form i upp till 2 år

6. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom:

• När det krävs enligt lag
• Till våra leverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (under strikta sekretessavtal)
• Vid företagsförsäljning eller fusion (efter förhandsinformation)

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Radera dina uppgifter (rätten att bli bortglömd)
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar kryptering av känslig data, säker lagring och begränsad åtkomst för personal.

9. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. För mer information, se vår cookiepolicy.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via e-post eller på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy.

11. Klagomål

Om du har klagomål gällande vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss direkt eller lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]